よくあるご質問にお応えしました。
その他のご質問は、
お電話かメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。
プランナーがお応え致します。
■ ケーキの注文はいつまでにすれば良いですか？ |
お届けの7日前18時迄となっております。 オリジナルデザインをご希望の場合は14日前よりご相談を承ります。 ※受付期限を過ぎた場合でも、ご対応できることが御座いますので、ご相談下さい。 |
■ オリジナルデザインのケーキをお願いする場合は どうすればよいですか？ |
お届けの14日前までにご相談ください。 ご希望のサイズ・デザインをメールやＦＡＸでお知らせください。 写真やイラストをお持ちでしたら、お送り頂くとスムーズです。 ※受付期限を過ぎた場合でも、ご対応できることが御座いますので、ご相談下さい。 |
■ メッセージプレートをつけてもらう事は出来ますか？ |
はい、ご用意できます。 ケーキに直接文字を書くことも可能です。文字・デザインをご指定ください。 デザインにより別途料金が掛かる場合がございますので、詳しくはご相談下さい。 |
■ ケーキのお届け時間の指定はできますか？ |
パーティ開始時間の30分前目安に設定さて頂いております。 午前10：00〜午後9：00以外の時間をご希望の場合は、 別途時間外配送料が必要となりますので、予めご了承ください。 |
■ オリジナルケーキはいくらから出来ますか？ |
デザインなどにより金額が異なりますが、目安として ３万円〜承っております。お気軽にご相談下さい。 |
■ ケーキ入刀用のナイフはありますか？ |
レンタル商品で取り扱いがございます。 |
■ どこまで届けてもらえますか？ |
都内23区および近郊と神奈川県横浜市と川崎市です。 但し、一部お届け出来ないエリアもございますので、詳しくはお問合せ下さい。 なお、パーティ会場（特にホテル・レストラン）へお届けご希望の場合は、 会場のご担当者様へお持ち込み許可を事前にご確認上、ご注文下さい。 |
■ ケーキはどのような形で届けてもらえるのですか？ |
ケーキ箱にお入れし、保冷車でお届けいたします。 |
■ お支払いはどのようにすればよいですか？ |
事前に銀行振り込みでのお支払いをお願いいたします。 |
■ 会場やレストランを探しているのですが？ |
系列のレストランが御座います。 イベントや二次会等10名様〜100名様まで 貸切対応できます。 又、提携会場のご紹介や会場コーディネート等、専属のプランナーが |
■ お料理やスタッフも探しているのですが？ |
弊社は、デリバリー、ケータリングサービスも承っております。 パーティの内容により、お料理やスタッフアテンドなどご提案しております。 |
■ 事前にデザートなどの味を知りたいのですが？ |
店舗にて野菜のスイーツ（vegiシュー）や焼き菓子など、 デリバリーやネット販売も承っております。 |
■ キャンセルはできますか？ |
５前日の午前中まではキャンセルをお受け致しますが、それ以降の場合 手作りにて仕込をしている都合上、キャンセル料をいただくことがございます。 ご了承下さい。 |
■ 破損した場合はどうすれば良いですか？ |
配送時の破損につきましては、弊社の方ですぐに代わりのものをお持ちします。 配送後の破損につきましては、お客様のご負担となりますので、ご了承下さい。 又、その際には同じものをお持ちできない場合もございますので、ご了承下さい。 |
■ 法人向けのサービスはありますか？ |
はい、御座います。請求書でのお支払いや、企業様のイメージに 合わせたオリジナルデザートなど対応しておりますので、お気軽にご相談下さい。 |
